FAQ
Aquí tienes un listado de las preguntas más habituales que nos hacen nuestros clientes.
¿Qué es el self-storage y cómo funciona?
El self-storage es un servicio de alquiler de trasteros individuales, limpios y seguros, ideales para guardar pertenencias personales o de empresa por el tiempo que necesites, sin complicaciones ni contratos a largo plazo.
¿Qué tamaños de trasteros ofrecéis?
Ofrecemos una gran variedad de tamaños, desde 1 m² hasta espacios de 100 m² o más, según tus necesidades. Te recomendamos visitarnos o contactar para asesorarte.
¿Hay un período mínimo de alquiler?
El mínimo es de un mes, y no existe un límite máximo. Puedes quedar el tiempo que necesites.
¿Necesito avisar antes de terminar el alquiler?
Sí, generalmente se requiere un aviso previo, que puede ser desde 7 hasta 30 días, dependiendo de la política del centro.
¿Debo dejar una fianza?
Sí, se suele solicitar una fianza equivalente a una mensualidad sin IVA, que se devuelve al dejar el trastero en buen estado.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos varias opciones: domiciliación bancaria, tarjeta, transferencia, efectivo y Bizum. El pago suele ser mensual.
¿Puedo cambiar de trastero si necesito más o menos espacio?
Claro. Puedes cambiar a otro de tamaño diferente según disponibilidad; ajustamos el precio proporcionalmente.
¿Qué horario de acceso tenéis?
Muchos centros ofrecen acceso ilimitado (24/7, 365 días), mientras que otros tienen horarios amplios o restringidos solo por seguridad.
¿Está asegurado lo que guardo?
La mayoría incluyen un seguro básico (por ejemplo, de 250 €/m² o un valor fijo como 1 000 €). Se puede ampliar si lo deseas.
¿Qué medidas de seguridad tenéis?
Nuestras instalaciones están protegidas con alarmas antirrobo, detectores de incendios, cámaras 24 h y sistemas de control de acceso.
¿Quién puede acceder a mi trastero?
Solo tú y las personas que tú autorices. Podemos gestionar permisos adicionales si lo necesitas.
¿Puedo organizar el trastero con estanterías?
Sí, puedes usar estanterías u otros sistemas, pero está prohibido colgar o perforar las paredes.
¿Qué no puedo almacenar?
No se permiten objetos ilegales, animales vivos, plantas, alimentos, joyas, armas, equipos electrónicos, sustancias peligrosas, entre otros.
¿Puedo ver el trastero antes de alquilarlo?
Sí, puedes visitarlo para comprobar que el tamaño se ajusta a lo que necesitas.
¿Ofrecéis servicios adicionales?
Muchos centros disponen de carretillas, transporte, zona de carga y descarga, e incluso servicios de embalaje o tomas de corriente.